Pekka Pöyhönen
Ratkaisukeskeinen suunnittelija
Ratkaisukeskeinen suunnittelija
Just eikä melkein
Avaa tiedot
Kuka olen
Olen ICT-alan ammattilainen, jonka vahvuuksiin kuuluu tuotannonsuunnittelu, prosessien kehittäminen, datan käsittely ja analysointi sekä ongelmanratkaisukyky.
Minulla on erinomainen kokemus palvelutuottamisen ja kehittämisen eri tasoilta.
Tavoitteenani on hoitaa asiat yli odotusten ja mottoni onkin: "Hommat tehdään just eikä melkein." Tutustu alta vahvuuksiini ja asioihin joista olen kiinnostunut!
Tuotannonsuunnittelu
Yli 10 vuoden kokemus resurssihallinnasta ja tuotannonsuunnittelusta. Genesys Engage ja Genesys Cloud erittäin tuttuja.
Lue lisääDatan analysointi
Ison kuvan hahmottaminen, datan työstäminen, visualisointi ja analysointi ovat vahvuuksiani. Tiedolla johtaminen on minulle erityisen tärkeää.
Lue lisääICT-osaaminen
Ohjelmointi ja skript-osaaminen, API-rajapintojen hyödyntäminen, kone- ja syväoppiminen tuttuja. Järjestelmien hahmottaminen, käyttöönotto ja hallinta vaivatonta.
Lue lisääOngelmanratkaisukyky
Olipa ongelma itsellä, työkaverilla tai asiakkaalla, ratkaisun selvittäminen ja löytäminen saa minut aina syttymään.
Lue lisääKehittäminen ja projektiosaaminen
Kehitysprojektit ja projektiomainen työ ovat antaneet kattavan kokemuksen erilaisissa rooleissa toimimisesta sekä opettanut toimivia käytänteitä.
Lue lisääAsiakaspalvelu ja kouluttaminen
Vuosien kokemus asiakaspalvelusta erilaisissa palveluissa. Kun oman hymyn saa näkymään tai kuulumaan asiakkaalta takaisin, voi olla tyytyväinen. Koulutusten suunnittelu ja järjestäminen antoisaa.
Lue lisää